Spørgsmål og svar

Her kan du få svar på en række spørgsmål om Min pension.

Hvad gør jeg, hvis jeg har spørgsmål til Min pension?

Du kan kontakte pensionskassen på telefon i åbningstiden, det vil sige mellem 9 og 16 på hverdage (fredag til 15). Uden for åbningstiden kan du sende os en mail. Så kontakter vi dig på telefon eller mail efter dit ønske.

Jeg har ikke adgang til oplysningerne på Min pension. Hvorfor ikke?

Du skal være medlem af pensionskassen for at få adgang til Min pension. Hvis du alene modtager ægtefællepension eller børnepension, kan du altså ikke se oplysningerne om udbetalinger.

Jeg har ingen dækninger, hvor jeg kan indsætte en begunstiget på min pensionsordning. Alligevel kan jeg se, at "nærmeste pårørende" er registret som begunstigede.

Der er tale om en generel tekst, der viser, at hvis du havde dækninger, der kunne indsættes begunstigede på, ville nærmeste pårørende være indsat. Vær opmærksom på, at der ikke kan indsættes begunstigede på ægtefælle- og børnepension.

Jeg mener, jeg har andre dækninger, end dem, der bliver vist på Min pension. Hvorfor er der forskel?

Vi viser dig de dækninger, vi har registret for dig. Mener du, at du har andre dækninger, beder vi dig kontakte os.

Jeg har fået ændret nogle ting på pensionsordningen. Hvornår kan jeg se ændringerne?

Du kan se ændringerne fra den dato, ændringerne gælder fra.

Hvorfor er mine pensioner højere på Min pension end på pensionsinfo.dk?

Tallene på pensionsinfo.dk viser værdien af dine pensioner og er beregnet på en anden måde, end tallene på Min pension. På pensionsinfo.dk anvendes nutidskroner, hvilket betyder, at der er medregnet inflation i tallene. Der er ikke regnet inflation ind i oplysningerne på Min pension. Du kan læse en uddybende forklaring her.

Hvorfor har mine dækninger ændret sig, siden jeg var logget ind sidste gang?

Dine dækninger ændrer sig, hvis dine indbetalinger bliver større eller mindre end forudsat i beregningerne. Det kan fx være, at din arbejdsgiver ændrer indbetalingen til din pensionsordning. Forskellen mellem det, vi forventede, og den faktiske indbetaling bliver først indregnet i din pensioner, når vi har registreret indbetalingen.

Dækningerne ændrer sig også, hvis du overgår til hvilende medlemskab.

Sidst redigeret: 22. december 2011